Terminos y Condiciones

Sca es un servicio de coaching de fitness y bienestar. No somos profesionales medicos, nutricionistas certificados ni terapeutas licenciados.

Todo el contenido, rutinas de ejercicio, guias nutricionales y consejos proporcionados a traves de esta plataforma son solo para fines informativos y educativos. No reemplazan el consejo medico profesional, diagnostico o tratamiento.

Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio o cambiar tu dieta, consulta con tu medico, especialmente si tienes condiciones medicas preexistentes, lesiones o estas embarazada.

Participas bajo tu propio riesgo. Sca y Scarlet Ibarra no son responsables de lesiones, complicaciones de salud o danos que puedan ocurrir como resultado de seguir cualquier programa o consejo proporcionado.

Tu compromiso: Al registrarte, te comprometes a seguir el programa asignado y participar activamente en tu transformacion. Esto no es una membresía — es un pacto contigo mismo/a.

Naturaleza del servicio: Todos los programas de Sca son compromisos de 3 meses (12 semanas). Al seleccionar y pagar un programa, aceptas el periodo completo del mismo. Los programas incluyen sesiones de entrenamiento personal, planes nutricionales personalizados, acceso a la plataforma digital y el sistema de accountability.

Pagos: El pago total del programa es requerido antes de comenzar. Los precios estan claramente indicados durante la seleccion del programa. Todos los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe. Los precios son en dolares estadounidenses (USD).

Politica de no reembolso: Todas las ventas son finales. No se ofrecen reembolsos una vez procesado el pago. Al completar tu compra, reconoces que estas adquiriendo un programa de 3 meses completo y que no habra devolucion del dinero, parcial ni total, bajo ninguna circunstancia. Esto incluye, pero no se limita a: cambio de opinion, falta de uso de la plataforma, insatisfaccion con los resultados, o circunstancias personales.

Cancelaciones: Puedes cancelar tu participacion activa en cualquier momento contactando a Sca directamente via WhatsApp (+1 561-873-0293). Sin embargo, la cancelacion no genera derecho a reembolso. Tu acceso a la plataforma permanecera activo hasta la fecha de finalizacion de tu programa.

Pausas y adaptaciones: Si enfrentas circunstancias excepcionales (lesion medica documentada, emergencia familiar), contacta a Sca directamente. A discrecion de Sca, el programa puede ser pausado o adaptado, pero esto no constituye un reembolso ni extiende el programa más alla del periodo acordado.

Sesiones perdidas: Las sesiones de entrenamiento no utilizadas durante el periodo del programa no son transferibles, reembolsables ni acumulables. Es tu responsabilidad agendar y asistir a tus sesiones dentro del horario disponible.

Conducta: Se espera un ambiente de respeto mutuo en todas las interacciones. Sca se reserva el derecho de terminar el servicio sin reembolso si se viola esta expectativa, incluyendo comportamiento abusivo, acosador o inapropiado.

Cambios en el servicio: Sca puede actualizar estos terminos, funcionalidades de la plataforma o estructura de precios para programas futuros. Los programas ya pagados se respetan bajo los terminos vigentes al momento de la compra.

Datos que recopilamos: Nombre, email, medidas fisicas, evaluaciones de salud, fotos de progreso, registros de entrenamiento, datos emocionales (estado de animo, energia, nivel de compromiso) y contacto de emergencia.

Como almacenamos tus datos: Tu informacion se almacena de forma segura en Supabase, una plataforma de base de datos con cifrado en reposo y en transito. Solo Sca y los sistemas autorizados tienen acceso a tus datos.

Comunicaciones: Podemos enviarte emails relacionados con tu programa, recordatorios de sesiones, mensajes motivacionales y actualizaciones de la plataforma. No compartimos tu informacion con terceros para marketing.

Tus derechos: Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales en cualquier momento contactando a Sca.

Cookies y analytics: Esta plataforma puede usar cookies esenciales para la funcionalidad de la sesion. No usamos rastreo de terceros.

Como parte de tu programa, se te puede pedir que subas fotos de progreso (frente, lado, espalda). Estas fotos son estrictamente confidenciales y se usan unicamente para seguir tu transformacion fisica.

Tus fotos nunca se compartiran publicamente ni se usaran con fines de marketing sin tu consentimiento explícito por escrito, separado de estos terminos.

Puedes solicitar la eliminacion de todas las fotos almacenadas en cualquier momento.